养老问答

客户打电话问得最多的问题，一条一条写清楚。每个问题一个页面，不掺别的。

• 探视一般几点到几点，周末带小孩去看老人方便吗？

  探视分两段：每天 9:00–11:30、14:00–17:00，周末节假日 8:30–18:00，中午不进房。周末带小孩来没问题，但大人要全程牵着，不进失能区和

• 杭州这边养老院一个月大概多少钱，能自理老人住双人间？

  杭州能自理的老人住双人间，一个月大致3800–6000元：床位费2300–3600元/月、护理费800–1400元/月、餐费800–1000元/月，水电含在床位

• 老人能自己吃饭走路，半自理和全自理每月差多少钱？

  杭州同住双人间，能自己吃饭走路的全自理老人和半自理老人，每月差约1700–2500元：自理双人间3800–6000元/月，半自理双人间5500–8500元/月，

• 老人有高血压糖尿病，每天吃药你们怎么提醒和记录？

  药统一保管、看服到口、逐次签字；入住当天带原包装药和处方，护士 30–60 分钟核对建档，签委托代管协议，按周分装、双人核对，早中晚睡前四时段发药。血压每日测

• 养老院伙食一天几顿，软烂饭和糖尿病餐能不能单独做？

  杭州养老院伙食多为一天三餐两点：早7点、午11点、晚5点，上下午各加一次餐。软烂饭、细碎餐、糊状餐可以单做，糖尿病餐也能单做，但要有医生医嘱、单独出餐、餐盘做标

• 老人牙口不好只能吃糊状，厨房能按这个做吗，加钱吗？

  能做，常规糊状餐不额外加钱。牙口不好吃软食、碎食、打糊的老人，厨房按评估结果单独做，含在月费里：自理型双人间3800–6000元/月、单人间5000–8500元

• 老人想把家里的藤椅和床头柜带进来，房间放得下吗？

  能带，前提是先量尺寸。双人间使用面积18–24㎡、单人间15–20㎡，以朝南为主；藤椅宽60–70厘米、床头柜40–50厘米，双人间人均可用地面2–3㎡，放得下

• 老人信佛，院里有没有安静的地方念念经，或者能不能自带佛像？

  可以自带佛像，也可以在院内静室念经。佛像的尺寸和材质要提前报备，登记后由院里安排供奉位置，一般只限房间内或静室，不摆公共通道；院内不用明火、不烧香，只用电香或鲜

• 老人刚入住不适应，前两周有没有人专门陪着熟悉环境？

  有，但不是一对一贴身陪：前 3 天由楼层长或指定护理员带教，第 1 周每天至少 2 次查房，14 天内做 3 次适应评估，第 30 天复评护理等级。月费＝床位费

• 同样是半自理，双人间和单人间每月能差多少钱？

  半自理双人间本店统一价5500–8500元/月；同等级单人间按本店口径贵约一半，约8000–12000多元/月，每月差2500–4000元。月费由床位费、护理费

• 能自理老人住双人间，一个月四千五在杭州够不够？

  在杭州，能自理老人住双人间，4500元/月够用，落在自理型双人间3800–6000元/月的中段。费用通常拆成床位费约1800–3000元、护理费约800–150

• 入住押金一般交多少，退住时多久能退回来？

  杭州这边，押金加医疗备用金一般 10000–50000 元：自理双人间多在 1–2 万，失能、认知症专区 3–5 万。退住结清费用、验房无损后 7–30 个工作

• 老人住进去先试住一周行不行，试住按天怎么收费？

  可以。杭州多数机构接受 3–7 天试住，试住费按对应房型和护理等级的月费折算成日费，约 130–500 元/天。月费由床位费、护理费、餐费构成：自理双人间 38

• 这个月交的钱是月初交还是月底交，临时住院没住能退吗？

  杭州多数养老院月初预交当月费用，每月1–5日前交齐，不是月底结算；退住当月按实际天数折算。月费＝床位费＋护理费＋餐费，餐费一般600–900元/月含在内：自理双

• 老人需要纸尿裤和护理垫，是院里统一买还是家属自己带？

  两种都行：自带或院里代购都接，自带提前一周送护理站标姓名尺码，代购按采购小票原价结算不加价。月费是床位费加护理费加餐费三段：自理双人间3800–6000元/月，

• 中风后一边手脚不灵便，算半自理还是失能，照护有啥不同？

  在杭州，中风后一边手脚不灵便，多数按半自理收；卧床、需两人转移或鼻饲导尿、有压疮的才算失能。评定看 Barthel 六项（进食、穿衣、转移、如厕、洗澡、行走）：

• 完全卧床的老人，你们一天怎么翻身、擦洗和换尿垫？

  完全卧床按失能照护算，双人间月费7000–12000元，含床位费2500–4500元、护理费3800–6600元、餐费700–900元。护理等级按Barthel

• 认知症老人会乱走，你们收不收，房间和门禁怎么安排？

  收，但要看走失风险分级。本院认知症专区 8000–15000 元/月，含床位费 3500–5500 元、护理费 3800–7500 元、餐费 900–1200

• 医养结合到底是什么意思，平时配药和挂盐水在院里能处理吗？

  医养结合就是养老院内设医务室和护理站，配药、测血压血糖、皮下注射、按医嘱挂盐水、压疮换药都能在院内做，医生每周查房 2–3 次，护士 24 小时值班、夜班至少

• 护理等级是按啥评的，入住前会看老人哪些情况？

  护理等级靠量表打分，不看年龄。日常生活活动能力（ADL）十项满分100，60分以上自理，41–59分半自理，40分以下失能，认知障碍另评。月费含床位费、护理费、